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Administración General para Ingenieros
1er parcial - PREGUNTOMETRO
2do parcial - PREGUNTOMETRO
Admin. de Empresas Familiares
Admin. de PYMEs
Capitulo 1 - La función gerencial
Capítulo 3 - Ambiente y Cultura Organizacional
Capítulo 5 - Responsabilidad social y ética administrativa
Capítulo 6 - Toma de decisiones
Capítulo 7 - Fundamentos de la planeación
Capítulo 8 - Administración estratégica
Capítulo 10 - Estructura y diseño organizacional
Capítulo 11 - Comunicación y tecnología de la información
Capítulo 12 - Gerencia de recursos humanos
Capítulo 13 - Manejo del cambio y la innovación
Capítulo 16 - La motivación de los empleados
Capítulo 17 - Liderazgo
Capítulo 18 - Fundamentos del control
Índice
index

TEMA: FUNCIÓN

  1. Las funciones del proceso administrativo son:
    a. Planificar, organizar, dirigir y controlar.
    b. Planificar, dirigir, organizar y controlar.
    c. Planificar, controlar, organizar y dirigir.
    d. Planificar, organizar, coordinar y controlar.
    e. Planificar, coordinar, dirigir y controlar.
  1. Los roles de los gerentes los podemos agrupar en tres categorías, interpersonales, informativos y de decisión. Los roles de decisión son:
    a. Empresario, manejador de perturbaciones, distribuidor de recursos y negociador.
    b. Figura de autoridad, empresario, manejador de perturbaciones y enlace.
    c. Líder, supervisor, distribuidor de recursos y negociador.
    d. Negociador, líder, figura de autoridad y empresario.
    e. Enlace, líder, distribuidor de recursos y negociador.
  1. A medida que un gerente asciende en la escala jerárquica, pasando de gerente de primera línea, luego a gerente medio y por ultimo a director o integrante de la alta gerencia, se hace necesario que:
    a. Utilice cada vez más sus habilidades técnicas y menos sus habilidades humanas.
    b. Utilice cada vez más sus habilidades conceptuales y menos sus habilidades humanas.
    c. Utilice cada vez más sus habilidades humanas y menos sus habilidades conceptuales.
    d. Utilice las tres habilidades en iguales medida.
    e. Utilice cada vez más sus habilidades conceptuales y menos sus habilidades técnicas.
  1. Una organización está compuesta por tres elementos que son:
    a. Estructura deliberada, gente y productos/servicios a ofrecer.
    b. Finalidad definida, gerentes y medios de producción.
    c. Gente, estructura deliberada y finalidad definida.
    d. Estructura deliberada, productos/servicios a ofrecer y finalidad definida.
    e. Gerentes, medios de producción y estructura deliberada.
  1. Indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta.
    a. Eficacia es lograr los objetivos con el mejor aprovechamiento posible usado para ese logro.
    b. Eficiencia es hacer las actividades de trabajo de forma que se alcancen los objetivos propuestos.
    c. La mala administración es resultado de que la eficacia no se logra mediante la eficiencia.
    d. La eficiencia es "hacer las cosas correctas".
  1. Los roles de negociador y vocero son más importantes en los gerentes:
    a. De alto nivel o directores.
    b. De nivel medio.
    c. De nivel inferior.
    d. De todos los niveles.
    e. De los niveles medio e inferior.
  1. El rol de líder es más importante en los gerentes:
    a. De alto nivel o directores.
    b. De nivel medio.
    c. De nivel inferior.
    d. De todos los niveles.
    e. De los niveles alto y medio.
  1. El hecho de que la administración sea necesaria en organizaciones de todo tipo y tamaño, en todos sus niveles y áreas de trabajo, y cualquiera sea el país que se encuentran se conoce como:
    a. Generalidad de la administración.
    b. Universalidad de la administración.
    c. Totalidad de la administración.
    d. Uniformidad de la administración.
    e. Especialidad de la administración.
  1. La distribución formal de los empleados dentro de una organización se conoce como:
    a. Proceso de organización
    b. Estructura organizacional
    c. Diseño organizacional
    d. Departamentalización
    e. División del trabajo
  1. Entre los propósitos de la función de organizar se encuentran los siguientes, EXCEPTO:
    a. Coordinar diversas tareas organizacionales
    b. Distribuir y utilizar los recursos de la organización
    c. Definir el número de empleados que un gerente puede supervisar de manera adecuada
    d. Agrupar los trabajos en unidades.
    e. Dividir el trabajo a realizar en tareas y departamentos específicos.

TEMA: LIMITACIONES A GERENTES Y ADMINISTRACION EN ENTORNO GLOBAL

  1. La esencia de la cultura de una organización se puede captar en varias dimensiones, entre ellas se encuentran:
    a. Atención a los detalles, orientación a resultados y orientación al cliente.
    b. Orientación a equipos, estabilidad y orientaciones a las personas.
    c. Energía, atención a la calidad y atención a los clientes.
    d. Innovación y riesgos, atención a los detalles y socialización.
    e. Estabilidad, energía y orientación a los productos.
  1. A los empleados se les transmite la cultura organizacional a través de, entre otros, los siguientes elementos:
    a. Anécdotas, símbolos materiales y estabilidad.
    b. Ritos, lenguajes y socialización.
    c. Anécdotas, ritos y símbolos materiales.
    d. Energía, orientación a equipos y estabilidad.
    e. Ética, compromiso y energía.
  1. El entorno especifico de una organización está formado por:
    a. Competidores, clientes y tecnologías.
    b. Clientes, empleados y competidores.
    c. Empleados, clientes y grupos de presión.
    d. Clientes, empleados y tecnologías.
    e. Compradores, bancos e inflación.
    f. Rivales, empleados y sindicatos.
    g. Tecnología, bancos y empleados.
    h. Proveedores, empleados e impuestos.
    i. b, c y f son correctas.
  1. Cuando un gerente piensa que los mejores métodos de trabajo son los del país de origen, donde se encuentra la Casa Matriz, entonces está adoptando una postura:
    a. Multicéntrica.
    b. Geocéntrica.
    c. Policéntrica.
    d. Etnocéntrica.
    e. Unicéntrica.
  1. Al método de globalización de empresas de manufactura que consiste en conceder a otras el derecho de explotar su marca, la tecnología a aplicar, y las especificaciones técnicas de los productos, se conoce con el nombre de:
    a. Licencia.
    b. Franquicia.
    c. Alianza estratégica.
    d. Joint Venture.
    e. Alianza foránea.
  1. Al método de globalización de empresas de servicios que consiste en conceder a otras el derecho de explotar su marca, la tecnología a aplicar, y las especificaciones técnicas de los productos, se conoce con el nombre de:
    a. Licencia.
    b. Franquicia.
    c. Alianza estratégica.
    d. Joint Venture.
    e. Alianza foránea.
  1. Las compañías que mantienen operaciones importantes en otros países, con dirección descentralizada en cada uno de ellos, se denomina:
    a. Corporación multinacional.
    b. Subsidiaria foránea.
    c. Corporación transnacional.
    d. Organización sin fronteras.
    e. Corporación estratégica.
  1. Las compañías que mantienen operaciones importantes en otros países, pero son dirigidas desde la Casa Matriz ubicada en el país de origen se denomina:
    a. Corporación multinacional.
    b. Subsidiaria foránea.
    c. Corporación transnacional.
    d. Organización sin fronteras.
    e. Corporación estratégica.

TEMA: RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ETICA

  1. Dentro de los argumentos en contra de que una empresa asuma su responsabilidad social se encuentra los siguientes, excepto:
    a. Falta de capacidades.
    b. Utilidades a largo plazo.
    c. Ausencia de líneas directas de responsabilidad.
    d. Costos.
    e. Fines diluidos.
  1. La capacidad de una empresa de adaptarse a los cambios en las condiciones sociales, se conoce como:
    a. Obligación social.
    b. Sensibilidad social.
    c. Responsabilidad social.
    d. Adaptación social
    e. Capacidad total
  1. Quienes asumen en la practica una postura de obligación social es porque están de acuerdo con:
    a. El concepto socio económico.
    b. El concepto clásico.
    c. El concepto ético.
    d. El concepto utilitario.
    e. El concepto responsable.

TEMA: TOMA DE DECISIONES

  1. Las siguientes etapas forman parte del proceso de Toma de Decisiones, excepto:
    a. Identificación de un problema.
    b. Identificación de los criterios de selección
    c. Identificación de los criterios de exclusión
    d. Asignación de importancia o ponderación a los criterios de selección.
    e. Implementación de la alternativa seleccionada.
    f. Desarrollo de alternativas.
    g. Análisis de alternativas.
    h. Selección de una alternativa.
    i. Evaluación de la eficacia.
  1. En la toma de decisiones intuitivas influyen algunos factores. Indique cuál de los siguientes NO es uno de ellos:
    a. Procesos mentales inconscientes.
    b. Destrezas y capacitación.
    c. Experiencia.
    d. Valores éticos.
    e. Riesgo.
    f. Afectos.
  1. A veces un gerente, al momento de decidir, recuerda los acontecimientos más recientes y que están frescos en su memoria, alterando su capacidad de recordar objetivamente, y como consecuencia hacen estimaciones y juicios distorsionados. Ante esta situación, se dice que está cometiendo:
    a. El prejuicio de la percepción selectiva.
    b. El prejuicio de la disponibilidad.
    c. El error de satisfacción inmediata.
    d. El error de efecto ancla.
    e. El error de exceso de confianza.
  1. A veces un gerente, al momento de decidir evalúan la probabilidad de que ocurra un suceso de acuerdo con su semejanza con otros sucesos. Los gerentes trazan analogías y ven situaciones idénticas donde no las hay. Ante esta situación se dice que se está cometiendo:
    a. El error de satisfacción inmediata.
    b. El error de representación
    c. El error de casualidad.
    d. El error de percepción retrospectiva.
    e. El prejuicio de percepción selectiva.
  1. Cuando un gerente tiene la tendencia a creer falsamente, después de conocer el resultado, que lo habrían pronosticado con bastante acierto, estamos ante:
    a. El error de satisfacción inmediata.
    b. El error de representación.
    c. El error de casualidad.
    d. El error de percepción retrospectiva.
    e. El error de prejuicio de percepción selectiva.
  1. Cuando los gerentes toman decisiones y se apresuran para asignarse el mérito por sus éxitos o culpar de sus fracasos a factores externos, estamos ante:
    a. El prejuicio de la percepción selectiva.
    b. El prejuicio de disponibilidad.
    c. El prejuicio egoísta.
    d. El prejuicio del efecto ancla.
    e. El prejuicio de exceso de confianza.
  1. Para considerar que un gerente está tomando una decisión absolutamente racional, deben cumplirse ciertos supuestos o premisas, entre las que se encuentra:
    a. Hay restricciones de tiempo y costos.
    b. Hay información suficiente para estimar las probabilidades de las consecuencias de todas las alternativas.
    c. Las preferencias o criterios de decisión son constantes y estables.
    d. Las metas a alcanzar son claras y bien definidas.
    e. Los problemas son estructurados.

TEMA: PLANIFICIACIÓN Y ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA.

  1. Una de las siguientes afirmaciones NO es un objetivo de planeación, indique cual.
    a. La planeación marca una dirección que solo los gerentes deben seguir.
    b. La planeación ayuda a efectuar las tareas de control.
    c. La planeación obliga a los gerentes a anticiparse a los cambios, al reducir la incertidumbre.
    d. La planeación minimiza la redundancia, desperdicio y superposición de actividades.
    e. La planeación ayuda a la organización a avanzar hacia sus metas.
  1. Si los planes especifican los detalles de cómo van a alcanzarse las metas generales de la organización son:
    a. Planes específicos.
    b. Planes permanentes.
    c. Planes operativos.
    d. Planes estratégicos.
    e. Planes indicativos.
  1. Dentro de los factores contingentes de la planificación se encuentran:
    a. El nivel jerárquico del que planifica, el grado de incertidumbre del entorno y la magnitud de los compromisos futuros.
    b. El tamaño de la organización, los recursos disponibles y la capacidad de los gerentes de planificar.
    c. El método de fijación de metas, el tipo de plan a realizar, el plazo disponible para cumplirlo.
    d. El grado de incertidumbre del entorno, los recursos disponibles y los resultados esperados.
    e. Las metas individuales, la misión de la organización, y el nivel jerárquico del que planifica.
  1. Se han mencionado algunas críticas a la planificación, indique cuál de las siguientes NO es una de ellas:
    a. Los planes formales no sustituyen la creatividad.
    b. La planeación genera flexibilidad en las organizaciones.
    c. La planeación refuerza el éxito pasado.
    d. No se pueden trazar planes para un entorno dinámico.
    e. La planeación hace que los gerentes centren la atención en la supervivencia del mañana y no en la competencia de hoy.
  1. Para el autor Michael Porter, las estrategias posibles, llamadas "estrategias competitivas" son:
    a. Liderazgo en costos, enfoque y diferenciación.
    b. Diversificación, liderazgo en costos y enfoque.
    c. Liderazgo en costos, enfoque y crecimiento.
    d. Diferenciación, liderazgo en costos y diversificación.
  1. Para el autor Michael Porter, las siguientes son algunas de las llamadas "fuerzas competitivas", EXCEPTO:
    a. Poder de negociación de los proveedores.
    b. Amenaza de productos sustitutos.
    c. Poder de negociación de los compradores.
    d. Amenaza de ingreso de nuevos proveedores.
    e. Rivalidad actual entre competidores.
  1. Dentro de las características de una meta bien diseñada se encuentra:
    a. Estar escrita en términos de acciones más que de resultados.
    b. Ser muy difíciles de alcanzar pero indicar plazos muy flexibles.
    c. Ser cuantificables y puestas por escrito.
  1. La matriz BCG:
    a. Se basa en dos variables, el crecimiento actual del mercado y la participación en el mercado.
    b. Las empresas o unidades de negocio "perros" tienen poca participación en el mercado.
    c. La estrategia para las empresas o unidades de negocios "interrogante" es invertir en ellos.
    d. Las empresas o unidades de negocio "estrellas" generan recursos para mantener esta posición.
    e. Ninguna es correcta.
  1. Los niveles posibles de estrategia son tres. Ellos son los siguientes:
    a. Liderazgo de costos, diferenciación y enfoque.
    b. Empresarial, corporativo y funcional.
    c. Crecimiento, estabilidad y renovación.
    d. Diversificación, estabilidad y crecimiento.
    e. Renovación, ajuste y atrincheramiento.
  1. Cuando una compaña crece combinándose con otras empresas del mismo sector industrial, su estrategia es:
    a. Integración vertical.
    b. Integración horizontal.
    c. Crecimiento por concentración.
    d. Diversificación relacionada.
    e. Diversificación no relacionada.
  1. Cuando una compaña crece tomando el control de los insumos o de la distribución de sus productos, entonces su estrategia es:
    a. Integración vertical.
    b. Integración horizontal.
    c. Crecimiento por concentración.
    d. Diversificación relacionada.
    e. Diversificación no relacionada.
  1. Cuando una empresa crece enfocándose en su principal línea de negocios y aumento el número de productos que ofrece o la cantidad de mercados que aspira atender entonces su estrategia es:
    a. Integración vertical.
    b. Integración horizontal.
    c. Crecimiento por concentración.
    d. Diversificación relacionada.
    e. Diversificación no relacionada.
  1. Cuando una empresa no logra satisfacer sus metas, su desempeño económico se reduce, los gerentes tienen que superar las deficiencias utilizando una estrategia de:
    a. Diversificación no relacionada.
    b. Estabilidad.
    c. Renovación.
    d. Enfoque.
    e. Diversificación relacionada.
Table Of Contents
TEMA: FUNCIÓN
TEMA: LIMITACIONES A GERENTES Y ADMINISTRACION EN ENTORNO GLOBAL
TEMA: RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ETICA
TEMA: TOMA DE DECISIONES
TEMA: PLANIFICIACIÓN Y ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA.